Quy định chung

1: GIAO HÀNG

Bên B chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ thiết lập online và bảo hành kết nối trong thời hạn gói dịch vụ kể từ ngày bên B nhận được tiền thanh toán từ bên A bằng 100% giá trị hợp đồng. 

2:  BẢO TRÌ HỆ THỐNG KẾT NỐI

- Bên B chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống kết nối online trên phần mềm MISA SME trong thời hạn gói dịch vụ kể từ ngày ký kết hợp đồng chuyển giao.

- Bên B không chịu trách nhiệm bảo trì các lỗi do thiết bị phần cứng gây ra. Bên B không chịu trách nhiệm tính pháp lý của số liệu kế toán trong phần mềm. Bên B không chịu trách nhiệm bảo trì trong các trường hợp sự cố gây ra do thiên tai: lũ lụt, động đất, sét đánh ... hoặc do hỏa hoạn, chiến tranh, mất trộm, mất điện …

3: TƯ VẤN

- Bên B chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho Bên A trong suốt quá trình sử dụng thông qua Ultraviewer.

- Các dịch vụ tư vấn hỗ trợ thông qua hình thức khác (như dịch vụ tư vấn hỗ trợ tại các địa điểm theo yêu cầu của Bên A,…) sẽ được hai bên thống nhất về chi phí và phương thức cung cấp bằng văn bản bổ sung khi có phát sinh yêu cầu.